Карта сайта Письмо администрации На главную Отзывы о пансионатах

«Гелиопарк Талассо» Клаб-отель – отзыв. Отдых в Подмосковье.

Автор: Ирина
Дата: 10.11.03
Сообщение
Мы - горячие поклонники обоих Гелиопарков, вернулись из Талассо после праздничного заезда, и я с сожалением могу сказать, что на этот раз весьма разочаровались. До этого были в Вербилках раз 5, в Талассо на майские праздники, когда он только открылся, и ни разу не хотелось уезжать домой , а потом еще долго с теплом вспоминали, как было хорошо, и с упоением рассказывали об этом всем друзьям и знакомым. Во-первых, несмотря на весьма раздутый штат анимации (человек 10, если не больше), их практически не было видно, за исключением вечеров. Днем народу было вообще нечего делать, единственным развлечением (с учетом неважной погоды и маленькой территории) была игра-хваталка в тамбуре-вестибюле. Детская анимация очень безликая (не хочу никого обидеть, поэтому называю это "анимацией", а не "аниматорами"). С задачей развлекать детей хорошо бы справилась Рада (помним ее еще по Новогоднему заезду в Вербилках), или Андрей (жалко, что нет Жени), но, видимо, по каким-то причинам они не считают занятие с детьми достойным для себя делом. Тем не менее, можно было бы значительно сэкономить на приглашенных клоунах, если бы детьми занимались яркие и "живые" штатные аниматоры. Я помню чудесную детскую дискотеку 1-го мая, которую проводили Женя и Андрей. Андрей же, став ШЕФОМ, наверное решил, что руководящие работники не должны принимать участие в "дурачествах", хотя, например, Виталий всегда был основным лицом во всех и дневных и вечерних увеселениях, и это, я считаю, правильным подходом к делу. Но анимация, вернее ее вялость, не самый, пожалуй, большой недостаток дома отдыха, ведь в других местах она вообще отстутствует. Неприятный осадок у нас оставил инцидент с бронированием столиков на вечернюю шоу-программу. Купив утром билеты на программу 9-го числа, мы попросили забронировать нам столик в клубе Нео, за которым мы сидели накануне на банкете, что силами ресепшен и было сделано, причем в нашем присутствии. Придя вечером, мы обнаружили, что все столы успешно заказаны, но нашего номера не оказалось нигде, вообще ни за одним столом. Пренеприятная администраторша ОСТАШОВА ОЛЬГА после долгих препирательств согласилась предоставить нам столик в первом ряду, даже положила записку с номером нашей комнаты. Но стоило нам отлучиться на 5 минут, как эта записка исчезла и на ее месте оказался другой номер. Госпожа Осташова в грубой форме потребовала нас покинуть место, а когда мы отказались, не говоря не слова испарилась и привела на подмогу амбалистого Мэтра, который чуть ли не с оружием в руках стал нас выгонять. Причем я была с ребенком 5 лет и с мамой. Мы не уходили, после чего он в сердцах выкрикнул: "Ну и сидите вы, БЛИН" и выругавшись еще, опять куда-то убежал. Мы представили, что сейчас нас будут выводить отсюда (за собственные же деньги) под охраной. Согласитесь, ситуация недостойная не только для Гелиопарка, но и для третьесортного пансионата. Мы поняли, что за бронирование нужных столиков г-жа Осташова получает определенную мзду, но хоть бы прикинулась вежливой и постаралась бы что-нибудь сделать, чтобы хоть какое-то место нам предоставить, а то получается, что такая наглая пигалица устанавливает свои порядки и перечеркивает своим хамством все, что так старается сделать, в принципе, весь остальной персонал отеля - быть предупредительными, вежливыми и готовыми помочь и решить возможные проблемы . Я бы очень просила руководителей принять по отношению к этой мадам какие-то меры. (Ведь есть же у вас чудесная администратор ресепшен Юлия, почему же для ночного клуба нельзя найти достойного человека.) А чтобы не попадать в такую ситуацию в месте, где меньше всего ожидаешь в нее попасть, в Талассо мы больше не поедем.




Напишите свой отзыв перейти к списку отзывов

предыдущие отзывы:

следующие отзывы:


Отзывы о других пансионатах